[Interessenten, Rechte] Wieso habe ich kein Schreibrecht bei Kunden die eine Anfrage an mich gerichtet haben?

Hier zählt immer zuerst einmal das Recht des ersten Kontaktes.

Sprich ob dieser Kunde schon vorher bei einem anderen Kollegen angefragt hat.

Schreiben Sie aus dem Kunden heraus eine Aufgabe an die IT-Abteilung, dass Sie einen Zugriff benötigen.

Wir werden dies dann kurzfristig für Sie einrichten.