[Interessenten, Portale] Was bedeuten die unterschiedlichen Farben der Sterne bei einer Portalanfrage?

Bedeutung der Sternfarben

Blauer Stern: Anfrage wurde beantwortet

Grüner Stern: Vervollständigung der Kontaktdaten wurde vorgenommen (Kein Objekt angehängt)

Orangefarbener Stern: Vervollständigung der Kontaktdaten wurde verschickt

Roter Stern: Potenzielle Dublette / Fehler (Konnte nicht bearbeitet werden)

Zum Beispiel zwei unterschiedliche Email-Adressen aber übereinstimmende Adresse; gleiche Adresse einmal mit und einmal ohne Handynummer etc.

Wenn hier gleich nach dem Anklicken eine Adresse zugeordnet wurde passiert dies alleine aufgrund der Mailadresse, deswegen sollten Sie in der Email nachgucken, ob die richtige Adresse verknüpft wurde. Das System nimmt die Verknüpfung automatisch vor, deswegen können auch Fehler bei der Verknüpfung auftreten.

Schwarzer Stern: Nicht bearbeitet

Zum Beispiel weil direkt hintereinander zwei Anfragen geschickt wurden

Bedeutung der Randfarben

Grüner Rand: Mindestens Adressdatensatz ist verknüpft

Roter Rand: Adressdatensatz ist nicht verknüpft

Dann können Sie die Portalanfrage direkt beantworten.